Abrona kiest voor eigen regie in het leven van de cliënt

De cliënt denkt mee, praat mee, beslist mee over alle – dagelijkse – dingen in zijn of haar eigen leven. Naar eigen vermogen en draagkracht. Juist omdat het zijn of haar leven is. Hij of zij maakt zoveel mogelijk eigen keuzes. En lukt het niet alleen, dan denkt de driehoek graag mee. Het geven van eigen regie is waar we steeds beter in worden binnen Abrona.
 

Als we zeggen ‘cliënt centraal’ dan betekent dat dat wij niet vanuit de organisatie beslissen wat belangrijk is, maar dat we met de cliënt in gesprek gaan en laten vertellen wat hij of zij belangrijk vindt. En dat we daar op inspelen. Met behulp van de Triple-C methodiek geven wij de cliënt de ruimte om waar mogelijk zelf richting te geven aan hun leven, waardoor zij zich gezien, begrepen en gehoord voelen. Jaarlijks wordt samen met de cliënt de Dit vind ik ervan! (DVIE!) ingevuld, een middel om een goed gesprek aan te gaan. En samen met de client te ontdekken wie hij is, wat hij nodig heeft en wat hij zelf graag wil. Dit vormt de basis van het ondersteuningsplan (OP). Nog niet voor alle cliënten wordt de DVIE! ingevuld; omdat ze dit niet willen of omdat ze dit niet kunnen. Wij zouden dit graag verbeteren door begeleiders te coachen in het gebruik van de DVIE!, door mee aan te sluiten bij de manier van communiceren van de cliënt. Als een cliënt zeer weinig zijn behoeftes kan duidelijk maken, kan er gebruik worden gemaakt van de stem van de familie of wettelijk vertegenwoordigers. Ook wordt benoemd dat het nog lastig is om er het juiste moment voor te vinden in de jaarcyclus; wanneer voeren we het gesprek met de cliënt? Er is behoefte aan een helder tijdspad. Een werkgroep zal komend jaar zich richten op het verhelderen van de methodische jaarcyclus.

Meer aansluiten


Binnen de GLZ is er afgelopen jaar nadruk gelegd op het kiezen van een inhoudelijke methodiek, zoals competentiegericht werken en belevingsgerichte ouderenzorg, en hier op te scholen. Binnen de SLZ wordt steeds meer gewerkt met de Triple-C methodiek. De wens is om alle locaties met de grondbeginselen van de Triple-C te laten werken, maar dit gebeurt nog niet overal. De onvoorwaardelijke ondersteuning van Triple-C vraagt anders te kijken naar complex gedrag en naar alternatieven voor vrijheidsbeperkende maatregelen te zoeken. Steeds vaker wordt ter ondersteuning van dit proces de cliëntsysteemondersteuner ingezet, welke positief wordt ontvangen. Maar we zijn er nog niet. Het blijkt met het personeelsverloop lastig om de inhoudelijke methodieken te borgen. Ook kost het tijd om met alle betrokkenen een zelfde beeld te vormen hoe in de ondersteuning zoveel mogelijk kan worden aangesloten bij de behoeftes van de cliënt. Tevens wordt opgemerkt dat de doelen specifieker en cliëntgerichter kunnen worden geformuleerd. Daarom zal komend jaar meer tijd worden vrijgemaakt voor de basistraining Triple-C, de weerbaarheidstraining OO&V, teampraktijkdagen, verdieping op casuïstiekniveau en reflectie op eigen handelen in de teamvergaderingen.

Positieve ontwikkelingen rondom werk en daginvulling

Bij Abrona gebeurt veel rondom werk en daginvulling. Er gaat veel goed, maar nog niet alles loopt zoals we het graag willen zien. De rolletjes ontbreken, zeg maar. Er is daarom een regiegroep daginvulling gestart. Dit team is begonnen helder te formuleren wat de uitgangspunten van Abrona zijn als het gaat over daginvulling.

De belangrijkste conclusies zijn dat iedere cliënt een zinvolle dag verdient op zijn of haar eigen niveau. Daar horen passende begeleiding en activiteiten bij. De vraag van de cliënt moet leidend zijn, niet de plek binnen de organisatie. En als Abrona de passende invulling niet in huis heeft, wordt gekeken hoe deze kan worden ontwikkeld. Binnen de muren van de organisatie, maar in geval van een te specialistische wens, wellicht ook buiten Abrona. Dit wordt het komende jaar verder uitgewerkt.

Ook buiten kantooruren
Onder de paraplu van de regiegroep zijn werkgroepen bezig met de uitgangspunten. Zo zijn er binnen het ‘Kennisnetwerk Dagbesteding’ werkgroepen bezig op de volgende punten: ‘Basale rechten van de cliënt’, ‘Passie voor dagbesteding’, ‘Kennis’, ‘Netwerken en ondernemen’ en ‘Ontwikkelen van cliënten’. Daarnaast zijn er binnen het ‘Netwerk Leven lang leren in de Dagbesteding’ werkgroepen bezig om te kijken hoe leren en scholing kunnen worden ingebed in de dagbesteding. Dit gebeurt met ‘Coaching on the job’, ‘Interne scholing en interne erkenning’, en ‘Externe scholing en officiële erkenning’.
Een zinvolle dag houdt niet op na kantooruren. Zinvolle dagen hebben ook een avonddeel. Zeker als dat door de cliënt in zijn doelenplan of in de DVIE! omschreven staat. Een gedragsdeskundige en de persoonlijk begeleider of ondersteuner hebben de taak te kijken welke behoefte de cliënt heeft en hoe dit het beste gefaciliteerd kan worden. Zij blijven hierover in gesprek met de cliënt.

De regiegroep denkt en werkt mee in het faciliteren. Er is veel kennis nodig, omdat ander werk of andere daginvulling iets anders vraagt van de organisatie en onze werknemers, maar bijvoorbeeld ook van de financiering.

Kansen
Behalve plannen en uitgangspunten zijn er ook al duidelijke ontwikkelingen terug te zien in de praktijk. Mooi voorbeeld is een groep cliënten van Jupiterhof die nu niet meer binnen de muren van het dagbestedingscentrum activiteiten hebben, maar met elkaar in de bus naar het defensieterrein in Soest gaan om daar allerlei werkzaamheden te doen. Of werken bij de supermarkt Jumbo omdat cliënt dat liever wilde dan werk rond de woonvoorziening. Van gescheiden werelden van wonen en dagbesteding van 9.30 tot 15.30 uur naar daginvulling die ingericht is op de behoeften van cliënten waardoor zij het  gewone leven ervaren.

Ook hebben achttien medewerkers een marketingcursus gevolgd om hun ondernemerschap naar een hoger plan te tillen. We zoeken en zien steeds meer kansen voor cliënten om mee te draaien in de maatschappij, hetzij met een betaalde baan, hetzij in een vorm van dagbesteding.

Innovatie

Technologie
Naast menselijke zorg en aandacht is techniek een aanvulling in de ondersteuning in de zorg aan cliënten. Op veel locaties zijn technische toepassingen uitgeprobeerd. Doel is te ervaren of de nieuwe techniek iets toevoegt aan het dagelijks leven van cliënten. Het uitproberen doen we samen met cliënten, familie en medewerkers.
Een voorbeeld van een technische aanvulling is het digitale informatiescherm. In één oogopslag staat de dagelijkse gang van zaken in beeld. Dat brengt overzicht in het leven van cliënten. 

Ook het fietslabyrint is uitgetest. Het is een mooie aanvulling om bewegen leuker te maken. Als de cliënten fietsen dan zien ze de stad voor zich op het scherm. Cliënten kunnen zelf kiezen in welke plaats ze willen zijn.

Knappe Instructie Tandenpoetsen (KIT)
De mondzorg in de gehandicaptenzorg kan een tandje beter. Voor een landelijke techniekwedstrijd waaraan verschillende zorgorganisaties meededen, heeft Abrona hier een oplossing voor ontworpen. De KIT helpt cliënten met geluid en beeld om op een leuke manier de tanden beter te poetsen. Hiervoor kan de cliënt zo lang mogelijk zelf tanden blijven poetsen en hoeft de begeleiding het niet over te nemen. Leuke bijkomstigheid van KIT is dat Abrona met dit idee de tweede prijs heeft gewonnen bij de wedstrijd!

Buurten  
Ontmoeting waarbij cliënten en hun begeleiders actief deelnemen aan hun eigen buurt/omgeving staat bij Abrona centraal. Daar sluit ‘Buurten’ bij aan. Het is een project waarbij studenten op verschillende locaties het netwerk van cliënten versterken. Bijkomend winstpunt is dat studenten in aanraking komen met cliënten en Abrona ze terugziet als medewerker.

Droombaan
Dit project is onderdeel van het programma: ‘Een leven lang leren voor cliënten’. Doel: dagbesteding beter aan te laten sluiten bij VSO-schoolverlaters en actief leren blijvend faciliteren in dagbesteding. Samen met leerlingen en hun ouders van VSO-school De Meerklank in Zeist heeft Abrona, in zes weken tijd, met hen de loopbaanwensen en scholingsbehoeften op creatieve wijze zichtbaar gemaakt. Aan Abrona de uitdaging om op basis van deze behoefte en wensen verder te gaan met het ontwikkelen van dagbesteding die beter aansluit bij jonge schoolverlaters die (nog) niet kunnen doorstromen naar het MBO. En zij toch blijvend kunnen leren en ontwikkelen.