Logo

Kwaliteitsrapport 2018



Inleiding zorgproces langdurige zorg

Het zorgproces rond de cliënt

 

Of het nu gaat over eigen regie en zeggenschap, werken met het ondersteuningsplan of daginvulling, de cliënt staat centraal in het zorgproces van Abrona. Dat komt overal naar voren. De kwaliteit van het zorgproces wordt als goed bestempeld. Voorbeelden uit de teams en reacties van cliënten onderstrepen dit. Het gaat beter dan voorgaand jaar. Stapje voor stapje wordt voorwaarts gegaan. Op het ene gebied is de winst groter dan op het andere. Maar voorwaarts gaan we.


Toch kan het nóg beter. Ook dat lijkt alleen maar logisch, omdat zorg nooit af is. Om de ontwikkelingen in 2018 rond het zorgproces in een cijfer uit te drukken? Een vette voldoende. Eentje waarmee je overgaat naar het volgende jaar. Maar nu eerst even de focus op kwaliteit van zorg en ondersteuning in 2018.

 

Met onderzoek op weg naar betere zorg omdat...

Aantallen en verdeling cliënten


Leeftijd cliënten


Overzicht kwesties cliëntenbij cliëntvertrouwenspersoon


Aantal klachten 
klachtencommissie VGU 2018


Vrijheidsbeperkende maatregelen


Meldingen incidenten



Het zorgproces rond de cliënt

4/22
Loading ...